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08
2007
08

我們需要的是管理還是偷窺--論網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控之誤區(qū)

   昨天深夜偶見一貼,名為“監(jiān)視員工的聊天記錄——我們是在犯罪么??!!”很多人回復(fù),大多數(shù)還是覺得這個(gè)是侵犯隱私的。后來(lái)又在google搜索相關(guān)監(jiān)控,上網(wǎng),隱私等話題,很多的數(shù)據(jù),無(wú)數(shù)的實(shí)例。相關(guān)法律依據(jù)我們暫且不表,因?yàn)槟莻€(gè)都是明文寫的一清二楚。新中國(guó)都成立五十周年了,法律健全不健全不是你,我,他可以說清楚的。什么CCTV的案例我們也不說,什么一方說到被監(jiān)控的是在裸奔,另一方說監(jiān)控的是在侵犯隱私我們也不爭(zhēng)論。    我們單從企業(yè)監(jiān)控的目的,方式以及位置來(lái)說。首先:企業(yè)的監(jiān)控目的。企業(yè)實(shí)現(xiàn)監(jiān)控,本意并不在要看你聊天內(nèi)容,郵件內(nèi)容,上網(wǎng)內(nèi)容,無(wú)非就是一個(gè)意思,上班時(shí)間好好上班。總共上班時(shí)間就八小時(shí),根據(jù)一些官方數(shù)據(jù),員工八小時(shí)上班,其中最少有兩個(gè)小時(shí)花在和上班無(wú)關(guān)的上網(wǎng)活動(dòng)中。這點(diǎn)對(duì)企業(yè)的損失又將如何處理。中國(guó)的人力工資已經(jīng)夠低了,是選擇減少兩個(gè)小時(shí)的工資還是讓企業(yè)有一個(gè)完善的工具來(lái)告示員工:“嘿,現(xiàn)在是上班時(shí)間,該干活了”這些我們都不涉及那些通過郵件,聊天文件等將公司資料,資源帶走的行為。那個(gè)就是違法了。退一萬(wàn)步講,你在公司的公共場(chǎng)合用公共電腦和公共網(wǎng)絡(luò)把你的隱私在網(wǎng)絡(luò)上傳播給別人。想不說裸奔都難,所以請(qǐng)穿好您的衣服,眼睛很好奇的。用法律術(shù)語(yǔ)就是:您已經(jīng)放棄了您的隱私權(quán)了,何來(lái)偷窺?何來(lái)侵犯?    其次企業(yè)監(jiān)控方式,我所接觸到需要監(jiān)控員工的企業(yè)99%都是明示監(jiān)控的,以自己的公司制度為核心,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件作為實(shí)施工具來(lái)執(zhí)行。比如說:上班時(shí)間不許上QQ,不許炒股,人事部天天講,規(guī)章制度白紙黑字寫著,但是就是不行,這個(gè)也無(wú)可厚非,人的天性如此。飄紅的股票誰(shuí)都心癢癢,只要鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn),一目了然,誰(shuí)不動(dòng)心。但是不行,上班就是上班,炒股就是炒股,上班炒股,工作做不好,您的股票也不一定能炒好。還不如踏踏實(shí)實(shí)上班,領(lǐng)導(dǎo)見了高興,你自己也踏實(shí),好處自然就不必說了。沒有辦法克制,所以需要一個(gè)管理工具來(lái)幫忙,這也是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的另外一個(gè)重要功能,禁止工作以外的上網(wǎng)活動(dòng)。至于另外1%底企業(yè)暗箱操作,那個(gè)也是特例,我們同情那些被開除員工,可是誰(shuí)又來(lái)可憐那些養(yǎng)了一群白眼狼的企業(yè)呢。即使員工將資料偷走負(fù)了法律責(zé)任,但是給那些以客戶資料,技術(shù)資料就是資源的企業(yè)來(lái)說,你就是被槍斃了,我的損失也挽回不了呀。我們是在被剝削,被壓榨,但是這個(gè)就是食物鏈,與其流著狠天淚,還不如老老實(shí)實(shí)的工作,快樂的享受著自己的果實(shí)。偷來(lái)的東西總歸沒有好下場(chǎng)(嘿嘿,有點(diǎn)跑題了).利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控禁止一些不該去做的東西,這個(gè)絕對(duì)是無(wú)可厚非的。    第三,企業(yè)監(jiān)控位置,這個(gè)我們需要從網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)來(lái)說,嘿嘿,說了半天,本人還沒有自我介紹,官話介紹:本人專業(yè)研究網(wǎng)絡(luò)嗅探技術(shù),協(xié)議分析,網(wǎng)頁(yè)目錄研究了N年了,對(duì)windows,Linux系統(tǒng)算是熟悉吧。白話介紹就三個(gè)字:“程序員”。本人目前有一個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),名稱是“笨驢技術(shù) www.jsyt0518.cn”這也代表我們對(duì)監(jiān)控這塊技術(shù)謙虛,執(zhí)著的態(tài)度。希望我們團(tuán)隊(duì)能夠沉下來(lái),將我們對(duì)人們上網(wǎng)管理的理念用技術(shù)完善展現(xiàn)出來(lái)。好了,下面我就淺談一下網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的技術(shù)。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控說白了就是從網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包復(fù)制過來(lái),然后分析還原出來(lái)的一個(gè)過程,就抓數(shù)據(jù)包來(lái)看,并不是什么人用了我們軟件就能實(shí)現(xiàn)的,我們需要一個(gè)可以鏡像的交換機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)包的復(fù)制。所以我們的軟件在企業(yè)里面并不是是個(gè)電腦就能實(shí)現(xiàn)的,你需要鏡像交換機(jī)或者上網(wǎng)服務(wù)器,單這點(diǎn)而言,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的實(shí)現(xiàn)就不能作為一個(gè)個(gè)人行為。不過現(xiàn)在有監(jiān)控軟件就是安裝了就監(jiān)控,那個(gè)都是采用的ARP欺騙的方式,讓安裝軟件的電腦欺騙別的電腦自己是網(wǎng)關(guān)從而達(dá)到所有的數(shù)據(jù)包都從這臺(tái)電腦走。ARP是什么,不用多講,反正不是什么好東西,用ARP時(shí)間會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓。所以我們的軟件從不集成這些東西,貌似一下就可以實(shí)現(xiàn)監(jiān)控,但是從用戶長(zhǎng)久使用來(lái)看我們寧愿您“麻煩”的去添加一個(gè)鏡像設(shè)備。另外網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控還有一個(gè)局限,加密的東西是無(wú)法還原監(jiān)控的,比如大家都知道的QQ。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控是指將軟件安裝在一臺(tái)電腦上實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)監(jiān)控,這樣的方式是沒有辦法直接查看QQ聊天內(nèi)容的,但是我們也給企業(yè)準(zhǔn)備了一些關(guān)于QQ的解決方案。我也會(huì)在我們博客里面將這些方案公布出來(lái)。好了,今天就先寫到這邊,好像有點(diǎn)亂哦,但是思想狠簡(jiǎn)單,我們給企業(yè)的是一個(gè)用來(lái)管理的工具,而不是什么枷鎖,更不是偷窺。如果大家有什么技術(shù)問題可以告訴我們,我們可以一起討論或者管理上的想法我也很歡迎討論哦。

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